392 浏览云南旅游坑人事件频发 游客权益谁来保障？
近年来，我国旅游业发展迅猛，越来越多的人们选择在节假日走出家门，去感受大千世界的美好。然而，在众多旅游胜地中，云南旅游却频现坑人事件，让游客的美好心情大打折扣。从天价虾、强制购物到虚假宣传，云南旅游市场的种种乱象不仅损害了游客的权益，也影响了云南旅游的整体形象。那么，面对这些层出不穷的坑人事件，游客的权益究竟谁来保障？
一、天价虾：吃饭变成“被宰”
在云南旅游，吃饭问题一直是游客吐槽的焦点。一些不良商家利用游客对当地特色美食的好奇心理，肆意抬高价格，甚至以次充好。在某旅游论坛上，一位游客晒出了在云南某餐馆点的几道菜的账单，其中一道名为“雪山飞狐”的野味竟然要价800元。而事实上，这种野味在当地市场只需百元左右。类似这样的“天价虾”事件屡见不鲜，游客在享受美食的同时，却不得不警惕被“宰”的风险。
二、强制购物：游玩变成“被购”
在云南旅游，一些导游强制游客购物的现象也时有发生。部分导游为了赚取高额回扣，采取威胁、利诱等手段，强迫游客购买指定商品。在一些热门景点，游客甚至被导游直接带进购物店，规定游客必须消费一定金额才能离开。这种强制购物的现象不仅侵犯了游客的自主选择权，还让游客对云南旅游的美好印象大打折扣。
三、虚假宣传：美景变成“被坑”
除了吃饭和购物，云南旅游的虚假宣传也让游客防不胜防。一些旅游公司在宣传时夸大其词，将普通景点吹嘘成“世外桃源”，误导游客前往。当游客满怀期待地来到这些景点时，却发现实际情况与宣传严重不符，大失所望。此外，部分旅游公司还存在虚假报价、临时加价等不诚信行为，让游客权益受到侵害。
那么，面对云南旅游市场的种种乱象，游客的权益究竟谁来保障？
首先，政府部门应加强对旅游市场的监管。对于那些坑害游客的不良商家，要依法予以严惩，坚决维护游客的合法权益。同时，要建立健全旅游投诉处理机制，方便游客在遇到问题时及时投诉，并得到有效解决。
其次，旅游企业要诚信经营。旅游企业是旅游市场的主体，要有强烈的社会责任感和职业道德，切实保障游客的权益。在提供旅游服务时，要坚持诚信为本，杜绝虚假宣传、强制购物等不诚信行为。
最后，游客自身也要提高维权意识。在旅游过程中，要时刻保持警惕，对于不合理的价格、强制购物等现象，要敢于说“不”。在遇到问题时，要及时向有关部门投诉，维护自己的合法权益。
总之，云南旅游市场的种种乱象需要多方共同努力，才能得到有效治理。政府部门、旅游企业、游客自身要形成合力，共同为打造一个公平、诚信、和谐的云南旅游市场而努力。
