云南大理住宿攻略 - 云南旅游监督局

2024-04-06 00:00 369 浏览

   标题:云南旅游监督局:打造诚信旅游环境,提升服务质量

  随着国民经济的持续增长,旅游业已成为我国经济发展的重要支柱产业之一。近年来,云南省凭借其独特的自然风光、人文景观和民族风情吸引了大量游客,旅游业取得了长足的发展。然而,与此同时,云南旅游市场也出现了一些不容忽视的问题,损害了游客的权益,影响了旅游业的可持续发展。为此,云南省旅游监督局以问题为导向,采取有力措施,加强旅游市场监管,努力打造诚信旅游环境,提升服务质量。

  一、加强旅游市场监管,维护游客权益

  1.完善旅游市场监管体制。云南省旅游监督局以构建权责明确、协调高效、齐抓共管的旅游市场监管体制为目标,加强与相关部门的协作配合,形成政府主导、部门协同、企业自律、社会监督的旅游市场监管格局。

  2.开展旅游市场专项整治。针对云南旅游市场存在的突出问题,如虚假宣传、价格欺诈、强迫消费等,组织开展旅游市场专项整治行动,严厉打击违法违规行为,维护游客合法权益。

  3.强化旅游市场信用体系建设。建立旅游市场主体信用档案,对守信主体给予优惠政策,对失信主体实施联合惩戒,推动旅游市场主体自觉诚信经营。

  二、提升服务质量,优化旅游环境

  1.加强旅游基础设施建设。云南省旅游监督局协同相关部门,加大旅游基础设施建设投入,提升旅游公共服务水平,为游客提供便捷、舒适的旅游体验。

  2.推进旅游标准化建设。制定实施旅游服务质量标准,推动旅游企业按照标准开展经营活动,提升服务质量。

  3.实施旅游人才战略。加强旅游人才培养,提高旅游从业人员素质,为游客提供优质服务。

  4.加强旅游宣传推广。充分挖掘云南旅游资源的文化内涵和特色,加大旅游宣传力度,提高云南旅游的知名度和美誉度。

  三、创新监管手段,提高监管效能

  1.运用信息化手段加强旅游市场监管。利用大数据、云计算等现代信息技术,对旅游市场进行实时监控,提高旅游市场监管的针对性和有效性。

  2.建立旅游市场监管预警机制。通过舆情监测、投诉举报等渠道,及时发现旅游市场风险隐患,有针对性地开展监管工作。

  3.加强旅游行业协会建设。发挥行业协会在规范市场秩序、加强行业自律等方面的作用,推动旅游企业共同维护旅游市场秩序。

  总之,云南省旅游监督局将紧紧围绕建设诚信旅游环境、提升服务质量这一核心任务,切实加强旅游市场监管,为游客创造一个安全、放心、愉快的旅游环境,推动云南旅游业持续健康发展。

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