290 浏览标题：2016云南旅游仍存宰客现象，游客权益需保障
随着人们生活水平的不断提高，旅游已经成为越来越多人的休闲娱乐选择。我国地大物博，旅游资源丰富，吸引了众多国内外游客。然而，近年来旅游宰客现象时有发生，损害了游客的权益，影响了旅游市场的健康发展。本文将以2016年云南旅游为例，探讨宰客现象及其原因，并提出相应的解决措施。
一、云南旅游宰客现象依然存在
1. 购物消费陷阱
在云南旅游过程中，游客往往会遇到导游带去的购物点，这些购物点的商品价格往往高于市场价数倍，质量也参差不齐。导游和商家沆瀣一气，通过各种手段诱导游客消费，以谋取暴利。
2. 餐饮业宰客现象
云南美食丰富多样，吸引了大量游客品尝。然而，部分餐厅存在宰客现象，如以次充好、虚标价格等。尤其在一些景区附近，由于游客对当地环境不熟悉，容易成为被宰目标。
3. 交通出行陷阱
在云南旅游过程中，游客可能会遇到不打表、随意涨价的出租车，以及收费高昂的旅游专线车。这些现象不仅损害了游客的权益，还影响了云南旅游的整体形象。
二、云南旅游宰客现象产生的原因
1. 旅游业竞争激烈
随着旅游市场的不断发展，竞争日益激烈。部分旅游企业和从业人员为了追求利润，采取宰客手段，导致市场秩序混乱。
2. 监管不力
虽然我国政府对旅游市场的监管力度逐年加大，但宰客现象仍然屡禁不止。部分监管部门存在执法不严、监管不到位的现象，导致宰客行为有机可乘。
3. 游客维权意识薄弱
在面对宰客现象时，许多游客选择忍气吞声，不愿为了几百元钱与商家争执。这种心态助长了宰客者的嚣张气焰，使其更加肆无忌惮。
三、解决云南旅游宰客现象的对策
1. 完善旅游法规，加大执法力度
政府应不断完善旅游法规，加大对宰客行为的处罚力度，确保旅游市场的公平、公正。同时，监管部门要切实履行职责，严格执法，对宰客行为零容忍。
2. 提升旅游服务质量
旅游企业和从业人员应提高服务质量，以诚信经营为原则，树立良好的口碑。只有这样，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
3. 加强旅游宣传和引导
政府、媒体和社会各界应加大对旅游市场的宣传和引导力度，提高游客的消费意识和维权意识。游客在遇到宰客现象时，要学会主动维权，维护自己的合法权益。
总之，宰客现象是影响云南旅游市场健康发展的毒瘤，必须引起高度重视。只有政府、企业、从业人员和游客共同努力，才能有效遏制宰客现象，共同营造一个和谐、美好的旅游环境。
