1822
浏览标题:云南旅游诱导购物的现象及应对策略
随着国民经济的持续增长,旅游已成为我国人民生活中不可或缺的一部分。在众多旅游目的地中,云南凭借其独特的自然风光、民族风情和历史文化吸引着大量游客。然而,近年来云南旅游市场出现的诱导购物现象,却让游客们望而却步。针对这一问题,本文将从原因分析、现象解读和应对策略三个方面展开讨论。
一、原因分析
1.旅游市场竞争激烈。随着旅游市场的不断壮大,云南旅游市场竞争日趋激烈。为了争夺客源,部分旅行社和导游采取低价竞争策略,通过诱导游客购物来弥补团费的不足,从而导致旅游市场恶性循环。
2.购物商家与旅行社、导游的利益输送。在云南旅游市场中,部分购物商家与旅行社、导游存在利益输送关系。导游带领游客前往指定商家购物,商家则按照销售额向导游支付回扣,从而诱导游客购买质次价高的商品。
3.监管不力。虽然我国政府对旅游市场的监管力度逐年加大,但仍然存在监管不到位的现象。部分旅行社和导游利用监管漏洞,进行诱导购物的违法行为。
二、现象解读
1.游客在旅游过程中被频繁带往购物点。诱导购物的现象主要表现在游客在旅游过程中被频繁带往购物点,且购物时间较长,影响游客的旅游体验。
2.导游施压诱导游客购物。部分导游在旅游过程中,通过对游客进行情感勒索、威胁和辱骂等手段,强迫游客购买商品。
3.商品质次价高。诱导购物的另一个现象是,游客购买的商品质量低、价格高,甚至部分商品为假冒伪劣产品。
三、应对策略
1.政府加大监管力度。政府部门应加强对旅游市场的监管,严惩诱导购物的违法行为,规范旅行社和导游的经营行为。同时,完善旅游法律法规,为游客提供维权的法律依据。
2.旅行社转变经营模式。旅行社应摒弃低价竞争策略,提高服务质量,打造优质的旅游产品。通过提供个性化、差异化的旅游线路和服务,吸引游客,提高自身的竞争力。
3.导游提升职业素养。导游作为旅游服务的重要环节,应树立正确的职业道德观念,提高自身业务水平和服务质量。同时,导游应遵循相关法律法规,严禁诱导游客购物。
4.游客提高自我防范意识。游客在选择旅游产品时,应谨慎对待低价诱惑,避免盲目跟团。在旅游过程中,要树立维权意识,遇到诱导购物现象及时向相关部门投诉。
总之,云南旅游诱导购物现象不仅损害了游客的合法权益,而且影响了云南旅游业的形象和发展。只有通过政府、旅行社、导游和游客的共同努力,才能有效遏制诱导购物现象,促进云南旅游业的持续健康发展。