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浏览标题:云南旅游整顿,提升品质游
近年来,云南旅游市场一度出现了诸多问题,如强制消费、虚假宣传、景区环境脏乱差等,影响了游客的旅游体验,也损害了云南旅游的形象。为了规范旅游市场,提升旅游品质,云南省政府采取了一系列措施进行旅游整顿。
首先,云南加大对旅游市场的监管力度。政府出台了一系列政策和规定,如《云南省旅游市场管理办法》、《云南省旅游市场综合监管实施意见》等,明确了旅游市场的监管主体、监管职责、监管措施和处罚办法,确保旅游市场秩序井然。同时,加强对旅游企业的监管,严查违法违规行为,对存在问题的企业进行严肃处理,保障游客的合法权益。
其次,云南对旅游从业人员进行规范化培训。政府加强对旅游从业人员的培训和考核,提高其业务素质和服务水平。对于导游从业人员,实行持证上岗制度,要求导游必须通过国家导游资格考试并获得导游证才能从事导游工作。此外,政府还组织对旅游从业人员进行定期培训,强化职业道德教育,提高服务质量。
再次,云南推进旅游标准化建设。政府制定了一系列旅游服务标准,如《云南省旅游景区服务质量等级划分与评定》、《云南省旅游饭店服务质量等级划分与评定》等,明确了旅游服务的具体要求和标准。同时,加强对旅游标准化建设的宣传和培训,提高旅游企业的标准化意识,引导企业按照标准提供服务。
此外,云南还积极发展智慧旅游,提升旅游体验。政府推动旅游信息化建设,搭建智慧旅游平台,为游客提供便捷的旅游资讯、导览、预订等服务。通过智慧旅游,游客可以更加便捷地了解旅游信息,预订旅游产品,享受智能导游服务,提升旅游体验。
在整顿旅游市场的过程中,云南还注重发挥行业协会的作用。政府鼓励和支持旅游行业协会发挥自律作用,加强对会员企业的监督和管理,推动行业自我约束和自我发展。此外,行业协会还可以发挥桥梁和纽带作用,协调政府与企业之间的关系,共同推动旅游市场的发展。
经过一系列的整顿措施,云南旅游市场取得了明显的成效。旅游市场秩序逐步规范,旅游品质得到提升,游客满意度不断提高。然而,整顿旅游市场并非一蹴而就,云南省政府还需继续加大力度,不断完善旅游市场管理体系,推动云南旅游业的持续健康发展。
总之,云南旅游整顿取得了显著成效,为游客提供了更好的旅游环境。未来,云南省政府将继续努力,推动旅游市场整顿工作深入开展,以期为游客带来更加美好的旅游体验。