278 浏览标题：云南旅游局通知：加强旅游管理，提升旅游品质
尊敬的游客朋友们：
大家好！为了更好地规范云南省旅游市场秩序，提升旅游服务质量，为广大游客提供更加优质、便捷的旅游体验，根据我国相关法律法规和政策规定，现就有关事项通知如下：
一、加强旅游市场管理
1.严厉打击非法经营。未经批准，任何单位和个人不得从事旅游经营活动。对非法经营行为，将依法予以查处，没收违法所得，并处以罚款。
2.规范旅游购物市场。旅游购物场所应当诚信经营，不得虚假宣传、强迫消费、恶意欺诈游客。对违法违规行为，将依法予以严肃处理。
3.加强旅游团队管理。旅行社应严格按照旅游合同提供服务，不得擅自改变行程、降低服务质量。导游人员应具备相应资质，遵守职业道德，不得擅自增加购物点或强迫游客参加自费项目。
二、提升旅游服务质量
1.提高旅游景区品质。旅游景区应加强基础设施建设，提高服务水平，确保游客游览安全。对不符合条件的景区，将依法予以整改、降级或取消资质。
2.优化旅游交通服务。旅游交通企业应加强车辆、船舶等交通工具的维护保养，确保安全运行。驾驶员、船员等应具备相应资质，遵守交通法规，保障游客出行安全。
3.提升旅游住宿服务。旅游住宿企业应加强卫生、安全等方面管理，提供舒适、干净的住宿环境。酒店、客栈等住宿场所应明码标价，不得恶意价格操纵或虚假宣传。
三、保障游客权益
1.加强旅游消费维权。游客在旅游过程中如遇到合法权益受损，可向当地旅游部门投诉。旅游部门将及时调查处理，维护游客合法权益。
2.完善旅游救援体系。各级旅游部门应建立健全旅游救援体系，加强应急演练，提高救援能力。遇到突发事件，要迅速启动应急预案，确保游客生命财产安全。
3.加强旅游宣传引导。各级旅游部门应积极开展旅游宣传工作，引导游客文明旅游，遵守旅游目的地法律法规和风俗习惯，共同营造和谐、美好的旅游环境。
请广大游客朋友们予以支持与配合，共同维护云南省旅游市场秩序，共同打造云南旅游优质品牌。最后，祝大家旅途愉快，玩得开心！
云南旅游局[[今天日期]]
