473 浏览标题：云南旅游局通知：加强旅游管理，提升旅游品质
尊敬的游客朋友们：
您好！感谢您一直以来对云南旅游业的关心和支持。为了更好地为广大游客提供优质、安全、舒适的旅游环境，根据我国相关法律法规和政策规定，云南省旅游局现将有关事项通知如下：
一、旅游市场整治
1.严厉打击非法经营旅行社业务的行为。未经批准，任何单位和个人不得从事旅行社业务。对非法经营旅行社业务的，将依法予以取缔，没收违法所得，并处以罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
2.规范旅游市场秩序。禁止旅游企业以不合理的低价组织旅游活动，诱骗游客。对存在虚假宣传、价格欺诈等违法行为的旅游企业，将依法予以严肃查处。
3.加强导游管理。导游人员应当具备国家规定的导游资格，持证上岗。对未取得导游资格的人员从事导游活动的，将依法予以查处。
二、旅游安全管理
1.旅游企业应当建立健全安全生产责任制，加强安全生产培训，提高员工安全意识。对存在安全隐患的旅游设施，应当及时整改，确保游客安全。
2.加强旅游安全管理。旅游企业应当制定应急预案，建立健全突发事件应急机制。遇到突发事件，应当迅速启动应急预案，确保游客的生命财产安全。
三、旅游服务品质提升
1.旅游企业应当提高服务质量，完善服务设施，为游客提供优质、舒适的旅游体验。
2.加强旅游宣传推广。积极宣传云南的旅游资源、特色文化等，提高云南旅游的知名度和美誉度。
3.推进旅游产品创新。鼓励旅游企业开发具有云南特色的旅游产品，满足游客多样化的旅游需求。
四、旅游投诉处理
1.设立旅游投诉电话，接受游客投诉。对游客的投诉，将及时处理，维护游客的合法权益。
2.建立旅游市场信用体系。对违法违规的旅游企业，将纳入信用记录，并向社会公布。
请广大游客朋友们监督我们的工作，如发现有违反本通知规定的行为，请及时向当地旅游部门投诉。我们将竭诚为广大游客提供优质、安全、舒适的旅游环境，让您在云南度过一个美好的旅程！
云南省旅游局 [[今天日期]]
