237 浏览标题：焦点访谈：云南旅游乱象丛生，整治刻不容缓
近年来，我国旅游业发展迅猛，成为了国民经济的重要支柱产业。然而，在旅游业快速发展的同时，一些问题也逐渐暴露出来。其中，云南旅游市场存在的乱象更是引起了广泛关注。从强制购物、导游辱骂游客到景区环境破坏，云南旅游市场的种种问题不仅损害了游客的权益，也影响了旅游业的可持续发展。针对这些问题，云南省政府采取了一系列措施进行整治，但效果尚不明显，整治云南旅游乱象刻不容缓。
首先，导游强制游客购物现象严重。在云南旅游市场，一些导游为了追求经济利益，采取强制、诱导等方式，迫使游客购买质次价高的商品。这种行为侵犯了游客的自主选择权，损害了游客的合法权益。针对这一问题，云南省政府加大了对导游的监管力度，对违法违规行为进行了严肃处理。然而，由于导游与商家之间存在的利益链条，这一现象仍然屡禁不止。
其次，导游素质参差不齐。在一些云南旅游团队中，部分导游职业道德缺失，服务质量低下，甚至出现辱骂、威胁游客的行为。这不仅损害了游客的旅游体验，也严重影响了云南旅游的形象。为提高导游队伍的整体素质，云南省政府实施导游资格考试和培训制度，严格导游准入门槛，加强对导游的日常监管。但目前看来，成效尚不显著，仍有部分导游存在违法违规行为。
再次，景区环境破坏严重。随着云南旅游业的快速发展，游客数量急剧增加，部分游客在游玩过程中不注意保护环境，乱扔垃圾、乱涂乱画等现象时有发生。此外，一些景区由于过度开发、缺乏合理规划，导致生态环境恶化。针对这些问题，云南省政府采取了一系列措施，加强对景区环境和资源的保护，提高游客的环保意识。然而，目前景区环境破坏问题仍然较为严重，保护环境任重道远。
为解决云南旅游乱象，云南省政府采取了一系列措施，如实施“旅游警察”制度，加强对旅游市场的监管；开展“不合理低价游”专项整治，规范旅游市场秩序；建立旅游信用体系，对违法违规行为进行联合惩戒等。这些举措在一定程度上取得了成效，但仍然存在一些不足。为此，我们建议：
一、加强法治建设，完善旅游法规。建立健全旅游法律法规体系，加大对违法违规行为的惩处力度，形成不敢违法、不能违法的良好氛围。
二、优化导游队伍，提升服务质量。加强对导游的培训和监管，提高导游队伍的整体素质，树立良好的旅游形象。
三、强化环保意识，保护景区环境。加强对游客的宣传教育，提高游客环保意识，同时加强对景区环境和资源的保护，确保旅游业的可持续发展。
四、创新旅游监管方式，形成合力。充分发挥政府、企业、社会等各方力量，形成共同参与、共同治理的旅游监管格局。
总之，云南旅游市场的乱象已经到了非治不可的地步。云南省政府及有关部门要切实履行职责，采取更加有力的措施，坚决整治旅游乱象，为游客创造一个安全、舒适、文明的旅游环境。同时，游客也要树立正确的旅游观念，文明旅游，共同维护云南旅游的美好形象。
