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浏览标题:云南旅游严查,保障游客权益
近年来,随着国民经济的持续增长,旅游业已成为我国经济发展的重要支柱产业之一。然而,旅游市场的繁荣背后,也暴露出了诸多问题,如旅游乱象、欺客宰客等现象时有发生,严重损害了游客的合法权益。作为旅游大省的云南,对此类现象更是深恶痛绝。为了规范旅游市场,保障游客权益,云南旅游部门严查旅游市场,采取了多种措施。
首先,云南旅游部门加大了对违法违规行为的查处力度。针对旅游市场中的“黑导”、“黑车”、“黑店”等违法违规行为,云南旅游部门加强与公安、交通、市场监管等部门的协作,开展联合执法,严厉打击违法违规行为。同时,通过设立旅游投诉举报热线,方便游客及时举报违法违规行为,形成对违法违规行为的强大震慑。
其次,云南旅游部门加强了对旅游市场的监管。通过建立旅游市场信用体系,对旅游企业和从业人员进行信用评级,守信激励、失信惩戒,引导旅游企业诚信经营。此外,还通过开展旅游市场秩序综合整治,清理整顿旅游市场中的“不合理低价游”、“零负团费”等现象,规范旅游市场秩序。
再次,云南旅游部门注重提升旅游服务质量。针对旅游服务水平参差不齐的现象,云南旅游部门组织开展旅游服务质量提升活动,加强对旅游从业人员的教育培训,提高旅游服务质量。同时,通过开展旅游满意度调查,及时了解游客对旅游服务的满意度,针对存在的问题,督促旅游企业进行整改,提升游客满意度。
最后,云南旅游部门还注重发挥游客在维护自身权益方面的作用。通过开展旅游法制宣传教育活动,提高游客的法制观念和维权意识,使游客在遇到侵权行为时能够主动维权。同时,指导游客选择正规合法的旅游企业和旅游产品,避免自身权益受到损害。
总之,云南旅游部门在严查旅游市场方面付出了巨大努力,取得了显著成效。然而,要彻底整治旅游市场,还需要全社会的共同参与。政府、企业、游客应共同努力,形成合力,共同维护旅游市场的繁荣与秩序。让我们携手共进,共创美好旅游环境,让游客在云南玩得放心、舒心、开心。