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浏览标题:云南旅游乱象,政府重拳整治
近年来,云南省旅游业发展迅速,吸引了大量国内外游客。但在繁荣的背后,云南旅游市场也出现了一系列问题,如“不合理低价游”、“零负团费”等乱象,严重损害了游客的权益,影响了云南旅游业的形象。针对这些问题,政府采取了一系列措施,加强旅游市场监管,规范旅游市场秩序,提升云南旅游的整体形象。
一、云南旅游市场存在的问题
1. 不合理低价游:部分旅行社以极低的价格吸引游客,通过购物、自费项目等途径赚取利润。这种低价游往往导致游客的旅游体验大打折扣,行程安排紧凑,游览景点走马观花,甚至出现强制购物、导游辱骂游客等恶劣现象。
2. 零负团费:一些旅行团组织游客免费游,甚至倒贴费用。这种看似优惠的政策背后,实际上是靠购物回扣、自费项目等手段弥补损失。零负团费旅游往往给游客带来极大的心理压力,导致旅游体验极差。
3. 虚假宣传:部分旅行社和景区为了吸引游客,夸大事实、虚假宣传,误导游客。如宣传景点为“世界之最”、“中国之最”等,实际却名不副实。
4. 黑导游、黑车:部分导游和司机利用游客对当地情况不熟悉,以次充好、漫天要价,甚至出现威胁、辱骂游客等行为。
二、政府重拳整治云南旅游乱象
针对云南旅游市场存在的问题,政府采取了一系列措施,加强旅游市场监管,规范旅游市场秩序。
1. 完善法规政策:政府出台了一系列法规政策,如《云南省旅游条例》、《云南省旅游市场综合监管办法》等,明确旅游市场主体的权利和义务,规范旅游市场秩序。
2. 建立旅游警察:云南成为全国首个设立旅游警察的省份,旅游警察主要负责维护旅游市场秩序,保障游客权益,打击旅游违法犯罪活动。
3. 强化市场监管:政府加强对旅游市场的监管力度,定期对旅行社、景区、导游等市场主体进行检查,严厉打击不合理低价游、零负团费等违法行为。
4. 联合执法检查:政府联合公安、工商、交通、物价等部门,对旅游市场进行综合执法检查,形成合力,共同维护旅游市场秩序。
5. 加强诚信体系建设:政府推动旅游市场主体建立诚信档案,实行信用等级分类监管,对守信用的市场主体给予奖励,对失信主体进行惩戒。
6. 提升旅游服务质量:政府鼓励旅游市场主体提高服务质量,提升游客满意度。如开展导游资格考试,提高导游素质;推动景区提升硬件设施,优化游客体验等。
三、结语
云南旅游市场的乱象已经引起了政府的高度重视,通过一系列措施加强旅游市场监管,规范旅游市场秩序。在政府的努力下,相信云南旅游业的形象将得到提升,游客的权益将得到更好的保障。同时,游客在选择旅游产品时,也要理性消费,自觉抵制不合理低价游、零负团费等违法行为,共同维护云南旅游市场的健康发展。